FaQs perguntas frequentes

O Pertix é uma plataforma do tipo BPM (Business Process Manager), que permite às empresas
as organizações formalizam sua estrutura de trabalho com base na definição gráfica de seus processos
agregar valor e suporte, e profissionalizar alcançando o controle desses processos, por meio de
Ferramentas de classe mundial. Permite que empresas que possuam ou exijam certificação
regulamentações, gerencie seus sistemas de gestão associados de forma simples e intuitiva.

O Pertix Tech é uma plataforma 100% cloud, ou seja, funciona totalmente pela Internet, sem a necessidade de baixar ou instalar softwares nos servidores das próprias empresas assinantes.

Claro. A estrutura da plataforma assenta nos mais exigentes padrões internacionais certificáveis, respondendo cada uma das suas ferramentas a normativas das mais diversas naturezas e aplicações, como a Qualidade, Ambiente, Segurança da Informação, Segurança Alimentar, Saúde e Segurança no Trabalho, etc. Desde o lançamento da primeira versão BETA Pertix provou ser a plataforma mais intuitiva, simples e prática com a qual não apenas sistemas de gerenciamento multipadrão podem ser gerenciados, mas também passou com sucesso por centenas de auditorias realizadas por Entidades Certificadoras Internacionais, tanto na América como na Europa.

O Pertix ainda não integra ferramentas de controle de custos, despesas, horas ou outras variáveis ​​de controle econômico, por não ser um ERP ou plataforma contábil.

Além do fato de o Pertix não oferecer funcionalidades típicas de um software de administração do
relacionamento com clientes, ou CRM, algumas ferramentas-chave como o gerenciador de desvios (permitindo rastreabilidade total de reivindicações ou reclamações de clientes) e o gerente de risco, visam Maximizar a satisfação dos clientes e de todas as partes interessadas no negócio.

Mês a mês, nossa Equipe de Suporte distribui aos assinantes a programação de treinamentos gratuitos, sem limite de participantes. Independente disso, a plataforma possui videoaulas integradas em suas principais ferramentas, que podem ser acessadas por qualquer pessoa com usuário ativo. Em nosso site de conteúdo, www.comunidadpertix.com, você também pode fazer treinamentos gravados sobre o uso da plataforma, bem como aqueles cursos, palestras ou seminários que nossos Pertix Experts disponibilizam gratuitamente para as empresas.

As diferenças entre os diferentes planos de assinatura são baseadas em três conceitos: o número de funcionários na folha de pagamento, as funcionalidades fornecidas pela plataforma e o espaço na nuvem dedicado à operação do Pertix. Cada plano aumenta a possibilidade de carregar mais funcionários, oferece funcionalidades específicas e aumenta a capacidade de salvar registros, informações e arquivos, consulte preços em: www.pertixtech.com

A menos que a empresa subscritora decida delegar a implementação a profissionais consultores
que já operam com ele, a Pertix não estipula nenhum custo para seu serviço de suporte em
a configuração inicial que permite que a plataforma seja utilizada com sucesso, em um curto período de tempo. Caso a Empresa não deseje contar com nosso serviço de suporte gratuito, poderá utilizar
dos tutoriais em vídeo e outros materiais fornecidos para conduzir de forma autônoma a carga de
informações e configuração inicial

O Pertix está hospedado em servidores seguros Microsoft Azure, garantindo um ambiente seguro e
altamente disponível, com os mais altos padrões internacionais de segurança garantidos por um
SLA público.

Todas as informações e documentações carregadas no Pertix podem ser baixadas de forma muito simples, e cada download de registro gera um arquivo CSV, com o qual a empresa sempre pode ter o controle das informações, mesmo que queira cancelar.

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