FaQs Preguntas Frecuentes

Pertix es una plataforma del tipo BPM (Business Process Manager), que permite a las organizaciones formalizar su estructura de trabajo en base a la definción gráfica de sus procesos de agregado de valor y soporte, y profesionalizarse logrando el control de dichos procesos, mediante herramientas World Class. Permite a las empresas que posean o requieran una certificación normativa, administrar sus sistemas de gestión asociados en forma simple e intuitiva.
Pertix Tech es una plataforma 100% cloud, o sea, funciona totalmente sobre Internet, sin necesidad de descargar o instalar software sobre servidores propios de las empresas suscriptoras.
Por supuesto. La estructura de la plataforma está basada en los más exigentes estándares internacionales certificables, y cada una de sus herramientas responden a normativas de la más diversa índole y aplicación, como Calidad, Medioambiente, Seguridad Informática, Inocuidad Alimentaria, Salud y Seguridad Ocupacional, etc. Desde la liberación de la primera versión BETA Pertix ha comprobado ser la plataforma más intuitiva, simple y práctica con la cual no solo se pueden administrar los sistemas de gestión multinorma, sino que ha pasado con éxito cientos de auditorías realizadas por Entes Internacionales de Certificación, tanto en América como en Europa.
Pertix no integra aún herramientas de control de costos, gastos, horas, u otras variables de control económico, dado que no es una plataforma del tipo ERP o contable.
Amén de que Pertix no ofrece funcionalidades propias de un software de administración de la relación con los clientes, o CRM, ciertas herramientas clave como el gestor de desvíos (permitiendo la trazabilidad completa de los reclamos o quejas de los clientes) y el gestor de riesgos, apuntan a maximizar la satisfacción de los clientes y de todas las partes interesadas en el negocio.
Mes a mes nuestro Equipo de Soporte distribuye a los suscriptores el cronograma de capacitaciones gratuitas, sin límite de asistentes. Independientemente de ello, la plataforma posee video tutoriales integrados a sus herramientas principales, que pueden ser accedidos por cualquier persona que posea un usuario activo. En nuestro sitio de contenidos, www.comunidadpertix.com, también pueden tomarse las capacitaciones grabadas sobre utilización de la plataforma, como así también aquellos cursos, charlas o seminarios que nuestros Expertos Pertix ponen a disposición de las empresas, en forma gratuita
Las diferencias entre los diferentes planes de suscripción se basan en tres conceptos: la cantidad de personal en nómina, las funcionalidades provistas por la plataforma, y el espacio en la nube destinado a la operación de Pertix. Cada plan incrementa la posibilidad de cargar más empleados, entrega funcionalidades específicas, y eleva la capacidad de guarda de registros, información y archivos, ver precios en: www.pertixtech.com
Salvo que la empresa suscriptora decida delegar la implementación en profesionales de consultoría que ya se encuentren operando con ella, Pertix no estipula costo alguno de su servicio de soporte en el seteo inicial que permita utilizar la plataforma en forma exitosa, en un corto período de tiempo. En el caso de que la Empresa no desee contar con nuestro servicio de soporte gratuito podrá valerse de los video tutoriales y demás materiales provistos para conducir en forma autónoma la carga de información y seteo inicial
Pertix se aloja en servidores seguros de Microsoft Azure, lo que garantiza un servicio seguro y altamente disponible, con los mayores estándares internacionales de seguridad garantizados por un SLA público.
Toda la información y documentación cargada en Pertix puede ser descargada en forma muy simple, y cada descarga de registros genera un archivo CSV, con el cual la empresa puede tener siempre el control de la información, aunque quisiera dar de baja su suscripción.

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