FaQs Preguntas Frecuentes
Pertix es una plataforma del tipo BPM (Business Process Manager), que permite a las
organizaciones formalizar su estructura de trabajo en base a la definción gráfica de sus procesos de
agregado de valor y soporte, y profesionalizarse logrando el control de dichos procesos, mediante
herramientas World Class. Permite a las empresas que posean o requieran una certificación
normativa, administrar sus sistemas de gestión asociados en forma simple e intuitiva.
Pertix Tech es una plataforma 100% cloud, o sea, funciona totalmente sobre Internet, sin necesidad
de descargar o instalar software sobre servidores propios de las empresas suscriptoras.
Por supuesto. La estructura de la plataforma está basada en los más exigentes estándares
internacionales certificables, y cada una de sus herramientas responden a normativas de la más
diversa índole y aplicación, como Calidad, Medioambiente, Seguridad Informática, Inocuidad
Alimentaria, Salud y Seguridad Ocupacional, etc.
Desde la liberación de la primera versión BETA Pertix ha comprobado ser la plataforma más intuitiva, simple y práctica con la cual no solo se pueden administrar los sistemas de gestión multinorma, sino
que ha pasado con éxito cientos de auditorías realizadas por Entes Internacionales de Certificación,
tanto en América como en Europa.
Pertix no integra aún herramientas de control de costos, gastos, horas, u otras variables de control
económico, dado que no es una plataforma del tipo ERP o contable.
Amén de que Pertix no ofrece funcionalidades propias de un software de administración de la
relación con los clientes, o CRM, ciertas herramientas clave como el gestor de desvíos (permitiendo
la trazabilidad completa de los reclamos o quejas de los clientes) y el gestor de riesgos, apuntan a
maximizar la satisfacción de los clientes y de todas las partes interesadas en el negocio.
Mes a mes nuestro Equipo de Soporte distribuye a los suscriptores el cronograma de
capacitaciones gratuitas, sin límite de asistentes. Independientemente de ello, la plataforma posee
video tutoriales integrados a sus herramientas principales, que pueden ser accedidos por cualquier
persona que posea un usuario activo.
En nuestro sitio de contenidos, www.comunidadpertix.com, también pueden tomarse las
capacitaciones grabadas sobre utilización de la plataforma, como así también aquellos cursos,
charlas o seminarios que nuestros Expertos Pertix ponen a disposición de las empresas, en forma
gratuita
Las diferencias entre los diferentes planes de suscripción se basan en tres conceptos: la cantidad de
personal en nómina, las funcionalidades provistas por la plataforma, y el espacio en la nube
destinado a la operación de Pertix.
Cada plan incrementa la posibilidad de cargar más empleados, entrega funcionalidades específicas,
y eleva la capacidad de guarda de registros, información y archivos,
ver precios en: www.pertixtech.com
Salvo que la empresa suscriptora decida delegar la implementación en profesionales de consultoría
que ya se encuentren operando con ella, Pertix no estipula costo alguno de su servicio de soporte en
el seteo inicial que permita utilizar la plataforma en forma exitosa, en un corto período de tiempo.
En el caso de que la Empresa no desee contar con nuestro servicio de soporte gratuito podrá valerse
de los video tutoriales y demás materiales provistos para conducir en forma autónoma la carga de
información y seteo inicial
Pertix se aloja en servidores seguros de Microsoft Azure, lo que garantiza un servicio seguro y
altamente disponible, con los mayores estándares internacionales de seguridad garantizados por un
SLA público.
Toda la información y documentación cargada en Pertix puede ser descargada en forma muy
simple, y cada descarga de registros genera un archivo CSV, con el cual la empresa puede tener
siempre el control de la información, aunque quisiera dar de baja su suscripción.